Política de Privacidad
Tu privacidad es nuestra prioridad. Conoce cómo protegemos tus datos personales.
En Zorelynviato, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica detalladamente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de educación financiera y plataforma de gestión presupuestaria.
Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 15 de enero de 2025 y se aplica a todos los usuarios de nuestra plataforma, independientemente de su ubicación geográfica.
1. Información que Recopilamos
Datos Personales de Identificación
Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestra plataforma, incluyendo tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y país de residencia. Esta información es esencial para crear y mantener tu cuenta de usuario.
Datos Financieros y Presupuestarios
Para proporcionarte nuestros servicios de educación financiera personalizada, recopilamos información sobre tus objetivos financieros, categorías de gastos, ingresos aproximados y preferencias de inversión. Nunca solicitamos números de cuenta bancaria completos ni información de tarjetas de crédito.
- Información de registro y perfil personal
- Datos de interacción con nuestros cursos y materiales educativos
- Preferencias de comunicación y notificaciones
- Historial de progreso en programas de aprendizaje
- Comentarios y valoraciones sobre nuestros servicios
- Información técnica sobre tu dispositivo y navegador
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tu información personal para múltiples propósitos legítimos que mejoran tu experiencia con nuestros servicios. El procesamiento de estos datos nos permite personalizar el contenido educativo según tu nivel de conocimiento financiero y objetivos específicos.
Personalización de Servicios
Adaptamos el contenido educativo, recomendaciones de cursos y herramientas presupuestarias según tu perfil y progreso de aprendizaje.
Comunicación Directa
Te enviamos actualizaciones sobre nuevos cursos, recordatorios de lecciones pendientes y información relevante sobre educación financiera.
3. Compartir Información con Terceros
Mantenemos una política estricta sobre el intercambio de datos personales. No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal con terceros con fines comerciales. Solo compartimos datos limitados en circunstancias específicas y controladas.
Importante: Únicamente compartimos información personal cuando es estrictamente necesario para proporcionar nuestros servicios, cumplir con obligaciones legales o proteger los derechos e intereses legítimos de nuestros usuarios.
4. Derechos del Usuario
Como usuario de Zorelynviato, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que respetamos completamente. Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento contactando con nuestro equipo de privacidad.
Acceso y Portabilidad
Tienes derecho a solicitar una copia completa de todos los datos personales que almacenamos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato estructurado y legible dentro de los 30 días posteriores a tu solicitud.
Rectificación y Actualización
Puedes solicitar la corrección de cualquier información personal inexacta o incompleta. También puedes actualizar tu perfil directamente desde tu panel de usuario en cualquier momento.
5. Seguridad de los Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas utilizan cifrado de nivel bancario y protocolos de seguridad actualizados regularmente.
- Cifrado SSL de 256 bits para todas las transmisiones de datos
- Autenticación de dos factores opcional para mayor seguridad
- Monitoreo continuo de sistemas para detectar actividades sospechosas
- Copias de seguridad regulares almacenadas en servidores seguros
- Acceso restringido al personal autorizado únicamente
- Auditorías de seguridad trimestrales por terceros independientes
6. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política. Cuando solicites la eliminación de tu cuenta, procederemos a eliminar todos tus datos personales dentro de los 90 días, excepto aquella información que debamos conservar por obligaciones legales.
7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web, personalizar tu experiencia y analizar el uso de nuestros servicios. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.
8. Transferencias Internacionales
Aunque nuestros servidores principales están ubicados en la Unión Europea, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden procesar datos en otros países. En estos casos, garantizamos que se implementen las salvaguardias adecuadas para proteger tu información personal.
9. Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo por correo electrónico y mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.